Política de privacidad
Versión vigente · 19 de julio de 2026
1. Responsable
SICOES HOY es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma. La información se gestiona conforme a esta Política de privacidad y se utiliza únicamente para prestar, proteger y mejorar el servicio, atender consultas y cumplir las obligaciones aplicables.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar nombre de empresa, responsable, correo, teléfono, ciudad y departamento; credenciales protegidas; plan y vigencia; sesiones y dispositivos; descargas; preferencias; favoritos; alertas; solicitudes de soporte y registros técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento.
3. Para qué los utilizamos
Para registrar y proteger la cuenta, prestar el servicio, administrar el acceso, mostrar y enviar alertas solicitadas, conservar preferencias, atender soporte, prevenir abuso o fraude, elaborar estadísticas internas y mejorar la plataforma.
4. Comunicaciones
Las coincidencias se guardan dentro de la cuenta y pueden enviarse al correo registrado. Telegram es opcional y debe ser vinculado expresamente. El usuario puede administrar sus reglas y canales desde la cuenta.
5. Seguridad
Las contraseñas se almacenan mediante derivación criptográfica y no como texto legible. Las sesiones vencen, pueden cerrarse a distancia y están sujetas a límites de dispositivos e intentos de acceso. Ningún sistema es infalible; cualquier actividad sospechosa debe comunicarse inmediatamente.
6. Proveedores
Utilizamos proveedores de alojamiento, base de datos, correo transaccional, mensajería, respaldo y, cuando se habiliten, pagos. Solo se comparte la información necesaria para prestar cada función. Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Bolivia bajo sus propias medidas de seguridad. No vendemos los datos personales de nuestros usuarios.
7. Conservación
Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y determinados registros administrativos, de seguridad y respaldo durante un máximo general de dos años, salvo que una obligación legal o una controversia justifique otro plazo. Las copias de seguridad se depuran conforme a su ciclo técnico.
8. Derechos y cierre de cuenta
El titular puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación cuando no exista una obligación de conservación. El cierre de la cuenta impide nuevos accesos, pero no necesariamente elimina de inmediato registros de seguridad, respaldo o cumplimiento.
9. Cambios y contacto
Los cambios relevantes se comunicarán por la plataforma o por correo. Solicitudes de privacidad: soporte@sicoeshoy.bo.